导 读
11月28日，“北京交通”APP中的“道路停车”功能全新升级改版为“停车服务”功能，为停车人提供更加方便、快捷的使用体验。
“北京交通”APP“停车服务”功能主要新增和优化了哪些内容？
有哪些具体的服务？
北京交通广播《一路畅通》“治堵大家谈”系列节目特邀北京市交通综合治理事务中心智慧停车部部长王忱、北京市西城区城市管理委员会停车管理中心职员吴玮頔，和大家聊聊“北京交通”APP“停车服务”升级改版情况。
北京道路停车
电子收费覆盖9.2万个停车位
2018年5月《北京市机动车停车条例》颁布实施以来，北京市道路停车电子收费覆盖范围及服务车次逐年增加，从2019年的574条道路、6.1万个车位，增加到2022年10月底的1058条道路、9.2万个车位；服务车次从2019年全年的0.4亿车次增加到今年前10个月的1.32亿次。道路停车秩序明显好转，黑收费、乱收费、议价行为基本杜绝。
北京交通app
“停车服务”功能上新啦
北京交通APP“道路停车”功能全新升级为“停车服务”功能，这项功能在11月28日正式上线运行。停车人可通过下载或更新“北京交通”APP，体验订单状态实时查询、缴费信息即时推送等更丰富、更精准的停车信息服务。此前报道：今起上线！北京这项全新“停车服务”功能您可以试试！
订单展示按“缴费期限”排序（示意图）
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停车服务七大功能方便快捷
“北京交通”APP中“停车服务”首页中部的的功能入口，共有七项功能，即停车缴费、绑定车辆、临时代缴、电子票据、违法处理、个人中心和消息提醒。绑定车辆通过后，停车人可以在停车缴费功能中查看已绑定车辆的全部订单信息，每个用户账号下可绑定三辆车；
此外，临时代缴功能主要是方便尚未绑定车辆的用户，或者为他人车辆临时缴纳停车费的用户使用。出于保护隐私的考虑，临时代缴无法查看订单照片、停车具体道路等详细信息。
“停车服务”首页的功能入口（示意图）
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优化停车场查询服务功能
北京市交通综合治理事务中心智慧停车部部长王忱在节目中介绍，“停车服务”首页底部是地图导航区域，这次改版增加了路外备案公共停车场的位置查询服务。
地图中，道路停车使用橙色图标、线状展示，路外备案公共停车场使用蓝色图标、点状展示，跟实际停车收费价格公示牌的颜色保持一致。
本次新增的“备案停车场”功能，可用来查询全市的路外公共备案停车场信息。停车人可通过输入完整的备案号、停车场名称查询该停车场是否进行备案及相关备案信息；也支持模糊查询，市民可输入停车场名称中的关键字，查询相关停车场信息。
停车资源地图查询导航（示意图）
停车人使用地图查询时，可以看到目的地周边的两种类型停车资源具体位置，也可以选择手机自带的“地图导航”工具使用导航服务。
本次升级后的地图查询还增加了范围筛选功能，停车人在出行前，可以提前查询目的地的周边1公里至3公里范围的道路停车位或路外经营性公共停车场，并通过第三方地图软件导航。
停车资源地图查询导航（示意图）
另外，道路停车图标左上角有个小圆点，显示该条道路车位空余状态：
绿色代表空闲（空车位数量占50％以上）
橙色代表适中（空车位数量占20-50％）
红色代表紧张（空车位数量占20％以下）
空余状态也是实时变化的，市民前往附近停车时可进行参考。后续“停车服务”界面将适时发布公共停车场状态查询服务。
道路车位空余状态（示意图）
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拓展道路停车缴费渠道
北京市交通综合治理事务中心智慧停车部部长王忱在节目中介绍，除了官方缴费渠道“北京交通”APP之外，还上线了“北京道路停车缴费”支付宝及微信小程序。目前，停车人还可通过线上、线下两类授权渠道进行缴费。
线上缴费渠道包括：“北京通”APP、“北京交通”微信公众号、“北京道路停车缴费”支付宝及微信小程序、微信城市服务、支付宝市民中心、“中国工商银行”APP本地服务、“招商银行”APP车主服务、“乐速通”APP（ETC）；
线下缴费渠道包括：北京工商银行、招商银行、农业银行营业网点等。
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停车电子票据可自动推送微信“卡包”
值得注意的是，如发生联系方式信息变化，请停车人及时更新信息，可通过“北京交通”APP“停车服务”账号设置-修改手机号，或及时更新交管部门预留的机动车所有人联系方式（手机号），便于接收相关的道路停车缴费和催缴通知信息等。
停车人通过微信或支付宝渠道缴纳道路停车费后，相应的停车电子票据，除了通过原有电子邮件方式发送至停车人预留的邮箱中，还可自动推送至微信“卡包”或或支付宝“发票管家”中，获取保存票据更为便利。
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意见反馈、投诉两种途径可实现
如在道路停车电子收费车位停放车辆有疑问时，停车人可通过以下途径进行咨询、投诉和意见反馈：
（1）可向停车时所在区的停车管理部门进行咨询和投诉。
各区停车管理部门电话在橙色的道路停车价格收费公示牌上可查到，也可以通过“北京交通”APP停车服务——点击“个人中心”里的“一问一答”专栏中——第15项问题中查看各区电话，还可通过市交通委官网行业服务栏目中的——停车专栏——问答子栏目中的第15题查看各区电话。
（2）可拨打相关服务热线电话进行咨询和投诉：交通服务监督电话12328。
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内容来源：北京交通广播《一路畅通》 李莉 、Mr.Q 小强、曹僖、 王瑶
编辑：北城
值班主编：彭菲
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