汽车新三包法(汽车新三包法2022)

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汽车漆面问题三包法新规全文?

汽车三包不包括漆面问题。萊垍頭條

新标准规定,在汽车产品三包有效期内,转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。   上述汽车主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。根据新标准,生产者或销售者应向消费者提供三包凭证。三包凭证可包括正反两面,其中正面应至少包括产品信息、生产者信息、销售者信息、三包条款等,背面应列出其他三包相关信息,包括:主要总成的主要零件种类范围、易损耗零部件的种类范围等。萊垍頭條

三包法退车规定2020版?

家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

第一章 总则萊垍頭條

第一条 为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。萊垍頭條

第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。萊垍頭條

第三条 本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺;承诺一经作出,应当依法履行。萊垍頭條

第四条 本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后,属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。萊垍頭條

家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担,但不得侵害消费者的合法权益,不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。頭條萊垍

第五条 家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任,应当遵循诚实信用原则,不得恶意欺诈。垍頭條萊

家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。條萊垍頭

第六条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责本规定实施的协调指导和监督管理;组织建立家用汽车产品三包信息公开制度,并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统,承担有关信息管理等工作。垍頭條萊

地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。萊垍頭條

第七条 各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法负有保密义务。萊垍頭條

第二章 生产者义务萊垍頭條

第八条 生产者应当严格执行出厂检验制度;未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。條萊垍頭

第九条 生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息,并在信息发生变化时及时更新备案。頭條萊垍

第十条 家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。頭條萊垍

产品使用说明书应当符合消费品使用说明等国家标准规定的要求。家用汽车产品所具有的使用性能、安全性能在相关标准中没有规定的,其性能指标、工作条件、工作环境等要求应当在产品使用说明书中明示。萊垍頭條

三包凭证应当包括以下内容:产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号(VIN)、生产日期;生产者名称、地址、邮政编码、客服电话;销售者名称、地址、邮政编码、电话等销售网点资料、销售日期;修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者相关查询方式;家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期以及按照规定要求应当明示的其他内容。頭條萊垍

维修保养手册应当格式规范、内容实用。頭條萊垍

随车提供工具、备件等物品的,应附有随车物品清单。萊垍頭條

第三章 销售者义务萊垍頭條

第十一条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明家用汽车产品合格证等相关证明和其他标识。萊垍頭條

第十二条 销售者销售家用汽车产品,应当符合下列要求:萊垍頭條

(一) 向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票;條萊垍頭

(二) 按照随车物品清单等随车文件向消费者交付随车工具、备件等物品;垍頭條萊

(三) 当面查验家用汽车产品的外观、内饰等现场可查验的质量状况;條萊垍頭

(四) 明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件;萊垍頭條

(五) 明示家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期;頭條萊垍

(六) 明示由生产者约定的修理者名称、地址和联系电话等修理网点资料,但不得限制消费者在上述修理网点中自主选择修理者;垍頭條萊

(七) 在三包凭证上填写有关销售信息;垍頭條萊

(八) 提醒消费者阅读安全注意事项、按产品使用说明书的要求进行使用和维护保养。條萊垍頭

对于进口家用汽车产品,销售者还应当明示并交付海关出具的货物进口证明和出入境检验检疫机构出具的进口机动车辆检验证明等资料。條萊垍頭

第四章 修理者义务萊垍頭條

第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。垍頭條萊

修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。萊垍頭條

修理记录应当便于消费者查阅或复制。萊垍頭條

第十四条 修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。萊垍頭條

第十五条 用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。萊垍頭條

第十六条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的,应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的,应当开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。萊垍頭條

第五章 三包责任萊垍頭條

第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。萊垍頭條

第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。萊垍頭條

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。萊垍頭條

家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。萊垍頭條

第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。萊垍頭條

修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。萊垍頭條

第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。萊垍頭條

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。萊垍頭條

在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:垍頭條萊

(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;萊垍頭條

(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;萊垍頭條

(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;條萊垍頭

转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。萊垍頭條

第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。萊垍頭條

下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间:萊垍頭條

(一) 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上;頭條萊垍

(二) 外出救援路途所占用的时间。萊垍頭條

第二十二条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;无同品牌同型号家用汽车产品更换的,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。條萊垍頭

第二十三条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。垍頭條萊

第二十四条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。條萊垍頭

在家用汽车产品三包有效期内,符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。頭條萊垍

家用汽车产品更换或退货的,应当按照有关法律法规规定办理车辆登记等相关手续。萊垍頭條

第二十五条 按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。條萊垍頭

合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示。垍頭條萊

家用汽车产品更换或者退货的,发生的税费按照国家有关规定执行。萊垍頭條

第二十六条 在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。條萊垍頭

第二十七条 消费者遗失家用汽车产品三包凭证的,销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后,可以依照本规定继续享有相应权利。萊垍頭條

按照本规定更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。垍頭條萊

在家用汽车产品包修期和三包有效期内发生家用汽车产品所有权转移的,三包凭证应当随车转移,三包责任不因汽车所有权转移而改变。條萊垍頭

第二十八条 经营者破产、合并、分立、变更的,其三包责任按照有关法律法规规定执行。萊垍頭條

第六章 三包责任免除條萊垍頭

第二十九条 易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的,经营者可以不承担本规定所规定的家用汽车产品三包责任。垍頭條萊

第三十条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担本规定所规定的三包责任:頭條萊垍

(一)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;條萊垍頭

(二)家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的;垍頭條萊

(三)使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;垍頭條萊

(四)发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;萊垍頭條

(五)因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;萊垍頭條

(六)因不可抗力造成损坏的。萊垍頭條

第三十一条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,无有效发票和三包凭证的,经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。頭條萊垍

第七章 争议的处理垍頭條萊

第三十二条 家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。萊垍頭條

家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。垍頭條萊

第三十三条 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。萊垍頭條

经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。條萊垍頭

第三十四条 省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库,为争议处理提供技术咨询;经争议双方同意,可以选择技术咨询人员参与争议处理,技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。萊垍頭條

经营者和消费者应当配合质量技术监督部门家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库建设,推荐技术咨询人员,提供必要的技术咨询。萊垍頭條

第三十五条 质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。萊垍頭條

第三十六条 处理家用汽车产品三包责任争议,需要对相关产品进行检验和鉴定的,按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。萊垍頭條

第八章 罚则垍頭條萊

第三十七条 违反本规定第九条规定的,予以警告,责令限期改正,处1万元以上3万元以下罚款。萊垍頭條

第三十八条 违反本规定第十条规定,构成有关法律法规规定的违法行为的,依法予以处罚;未构成有关法律法规规定的违法行为的,予以警告,责令限期改正;情节严重的,处1万元以上3万元以下罚款。萊垍頭條

第三十九条违反本规定第十二条规定,构成有关法律法规规定的违法行为的,依法予以处罚;未构成有关法律法规规定的违法行为的,予以警告,责令限期改正;情节严重的,处3万元以下罚款。萊垍頭條

第四十条 违反本规定第十三条、第十四条、第十五条或第十六条规定的,予以警告,责令限期改正;情节严重的,处3万元以下罚款。萊垍頭條

第四十一条 未按本规定承担三包责任的,责令改正,并依法向社会公布。條萊垍頭

第四十二条 本规定所规定的行政处罚,由县级以上质量技术监督部门等部门在职权范围内依法实施,并将违法行为记入质量信用档案。頭條萊垍

第九章 附则萊垍頭條

第四十三条 本规定下列用语的含义:萊垍頭條

家用汽车产品,是指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。萊垍頭條

乘用车,是指相关国家标准规定的除专用乘用车之外的乘用车。垍頭條萊

生产者,是指在中华人民共和国境内依法设立的生产家用汽车产品并以其名义颁发产品合格证的单位。从中华人民共和国境外进口家用汽车产品到境内销售的单位视同生产者。頭條萊垍

销售者,是指以自己的名义向消费者直接销售、交付家用汽车产品并收取货款、开具发票的单位或者个人。萊垍頭條

修理者,是指与生产者或销售者订立代理修理合同,依照约定为消费者提供家用汽车产品修理服务的单位或者个人。垍頭條萊

经营者,包括生产者、销售者、向销售者提供产品的其他销售者、修理者等。萊垍頭條

产品质量问题,是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。萊垍頭條

严重安全性能故障,是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题,致使消费者无法安全使用家用汽车产品,包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。萊垍頭條

第四十四条 按照本规定更换、退货的家用汽车产品再次销售的,应当经检验合格并明示该车是“三包换退车”以及更换、退货的原因。萊垍頭條

“三包换退车”的三包责任按合同约定执行。萊垍頭條

第四十五条 本规定涉及的有关信息系统以及信息公开和管理、生产者信息备案、三包责任争议处理技术咨询人员库管理等具体要求由国家质检总局另行规定。萊垍頭條

第四十六条 有关法律、行政法规对家用汽车产品的修理、更换、退货等另有规定的,从其规定。垍頭條萊

第四十七条 本规定由国家质量监督检验检疫总局负责解释。萊垍頭條

第四十八条 本规定自2013年10月1日起施行。垍頭條萊

2020年买的车享受新三包吗?

享受的。條萊垍頭

2020年汽车三包法规的变化萊垍頭條

三包车辆有效期为2年或5万公里,以先到者为准。新车在三包期内,车辆累计修理时间由35天以上改为30天。同一质量问题修理超过5次,但车辆出现两次安全故障或者因质量问题更换同一主要零部件两次的,消费者可以更换或者退货。这一点没有改变。萊垍頭條

罚款提高到50万元萊垍頭條

更有甚者,根据最新的《消费者权益保护法》的三包法,如果商家或企业拒不执行三包法,最高罚款提高到50万元,之前只有3万元。十几万或者二十几万的车,罚款太低了。萊垍頭條

新能源汽车三包变更萊垍頭條

在新三包中,动力电池和电机分为家用汽车的主系统、发动机和变速箱,这意味着新能源汽车的电机或电池出现故障可以免费更换,主机厂还需要为电池提供质量保证。萊垍頭條

在保修期内,消费者可以凭三包凭证由修理者免费修理,不需要工时费和材料费。萊垍頭條

2021年电动汽车新三包法全文?

1、用户按产品使用说明书正确操作使用,在产品售出15日内,发生性能故障和因制造质量产生零部件损坏,提供无偿维修。頭條萊垍

2.属于制造质量的自行车件萊垍頭條

(1)车架,前叉二年内出现开焊,断裂,予以更换,(非正常使用损坏,不予更换,免费维修,收取材料费)萊垍頭條

(2)前轴,中轴,飞轮。六个月内如发现破碎,断裂时,予以更换。萊垍頭條

(3)内胎在购车半个月内如发现砂眼,漏气,可以更换。頭條萊垍

(4)电镀大件(镀铬)六个月内发现镀层自行起片,脱落。予以调换(车把,车圈,链轮,曲柄)萊垍頭條

(5)烤漆件六个月内发现大片脱落者,予以更换(非正常使用,磕碰,破损不属于三包范围)萊垍頭條

3.电器件部分萊垍頭條

(1)蓄电池:在正常使用时,一年内出现漏渗,起鼓,将电池输出经仪器检测电池容量小于60%予以更换。萊垍頭條

(2)电机:在正常使用二年内,出现轴承,齿轮,碳刷,换向器,造成的电机不转进行修理,修理一个月内又发生故障。更换新电机,壳体开裂,予以更换新电机。條萊垍頭

(3)控制器:一年内出现不能调速,进行修理。修理后一个月内,又发生故障,更换新控制器。萊垍頭條

(4)充电器:一年内不能充电,进行修理,修理后一个月内又发生故障,更换新充电器。萊垍頭條

三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。萊垍頭條

(1)未按使用说明书,使用、保养;垍頭條萊

(2)将电动车用于其它用途或做危险动作;萊垍頭條

(3)私自拆装零部件,或使用原厂以外的零部件;條萊垍頭

(4)交通事故意外碰撞,化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏;萊垍頭條

(5)在非正常道路上行驶;萊垍頭條

(6)经非公司指定维修场所维修;萊垍頭條

(7)无发票,保修卡。條萊垍頭

在“三包”期内,更换或退货,该方法详细规定的维修:萊垍頭條

出售内发生性能故障不能正常工作七天日期电动自行车,消费者可以选择修理,更换或者退货,销售者应当返回时钱发票价格返还;出售中的性能问题发生后15天的日期电动自行车不能正常使用,消费者可以选择修理或更换,卖家,消费者应修理或免费更换为与产品的规格型号相同。垍頭條萊

电动自行车在“三包”期内,电机,控制器,传动系统,制动系统的主要部件,故障的发生影响同样重复了两次修理,仍不能正常使用的,特别修理者的修理记录和证明所提供的性能由销售者负责为消费者更换电动自行车,同型号同规格同型号同规格的,因为没有产品,消费者不愿调换其他型号规格及要求退货,卖方应退还。萊垍頭條

2020汽车三大件质保国家规定?

《汽车三包规定》规定了家用车产品的“保修期”和“三包有效期”。在保修期内,如果产品存在质量问题,可以免费维修;在三包有效期内,如果符合规定的退货条件和换货条件,消费者可以凭三包证明和购车FA票办理退货或换货程序。法规规定,保修期不少于3年60,000公里,三包有效期不少于2年或行驶里程50,000公里。萊垍頭條

“保修期”和“三包有效期”是两个概念,注意区分。消费者选择更换或退货的条件对于最关注的退货和换货条件,国家质检总局在“机动车三包”中列出了四种具体情况:條萊垍頭

第一,在发给汽车的FA票之日起60天内向卖方购买或驾驶,在3,000公里范围内,如果转向系统故障,制动系统故障,车身破裂或燃油泄漏,您可以选择交换或退货;垍頭條萊

第二个是严重的安全性能故障已被修复两次且该故障尚未消除或是新的。对于严重的安全性能故障,您可以选择退货或换货;條萊垍頭

第三,发动机变速箱已更换两次,或相同的主要零件已更换两次,但仍不能正常使用。您可以选择退货或换货;萊垍頭條

第四,转向系统,刹车系统,悬架系统,前后导轨和车身中相同的主要部件已被更换了两次,但仍不能正常使用。消费者还可以选择更换或退货。萊垍頭條

另外,新规定还规定了由维修期限引起的更换情况和由更换失败引起的退货情况。以下为最新汽车三包法全文。萊垍頭條

整车退换流程?

汽车退车流程頭條萊垍

1.第一步 购车发票当日起,60天内或3000公里以内,(先到为准)车辆出现转向系统失效和制动系统失效还有车身开裂以及燃油泄漏等质量问题,可以申请免费退换整车。发动机、变速器主要零部件出现质量问题,可申请免费更换发动机和变速器。條萊垍頭

2.下一步 发动机、变速器累计更换2次;发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身当中的同一主要零件累计更换2次后,仍然不能正常使用的车辆。頭條萊垍

3.下一步 在三包卡有效期内(不低于2年或行驶5万公里,先到为准),出现下面两种情况的车主有权退换整车:严重的安全性能故障累计做2次修理仍然没有排除故障,或又出现新的严重安全性能故障的。萊垍頭條

4.下一步 因质量问题修理时间超过35日,可有偿换车在汽车三包有效期限内,因为质量问题修理时间超过35天,或同一部頭條萊垍

汽车三包法交通补偿标准?

您好!根据汽车三包法规定:第十九条在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。而关于补偿规定您可以致电厂家客服。條萊垍頭

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