二手车商该如何取得客户的信任(二手车销售心理学技巧)

最近我在网络上看到一条很有意思的提问,所以打算在这跟大家分享一下:当事人是一名二手车商,那一块还有不少的同行,但有一家特别突出!因为他们的价格比我们卖得贵,反而很多客户还就喜欢去他家买,非常的信任他,生意在我们这块也非常的好,所以他便在网络上问二手车商该如何取得客户的信任?对于这个问题我觉得我们学校有一定的发言权,毕竟每年都为二手车行业输送了这么多的人才,对二手车行业也有着足够的了解,所以下面还是来看看中华汽车网校给大家带来的分析吧!

二手车商该如何取得客户的信任(二手车销售心理学技巧)

首先是销售能力问题:可以肯定的是二手车的销售难度比新车高多了,因为“一车一况一价位”的特殊因素,再加上二手车野蛮生长的那个年代给客户留下了很大的阴影,也为二手车贴上了“买不得”的标签,所以绝大部分消费者对二手车感到排斥,只不过最终没能抵挡住价格低廉的**罢了!可能有时候你说得少了,客户觉得你有东西在瞒着他,但要是你说得特别多,估计客户心里又会想着你在一个劲的忽悠他,因此你得学会察言观色,针对不同的客户使出不同的手段。

二手车商该如何取得客户的信任(二手车销售心理学技巧)

其次就是让自己具有权威性:我们的学员也有不少做二手车行的老板,也经常会在学员群里找车、**、批车以及交流怎么做二手车生意!按照他们的说法,客户买二手车是因为价格便宜这一点不假,但他们更加在意的是车况如何,毕竟二手车价格便宜的优势是建立在车况没有问题的前提下;所以我们要让客户觉得我们专业以及权威,比如说持有全国**联汽车商会的二手车评估师证书,必要的时候再出具一张评估报告,基本上客户就不会再有疑心了

最后则是做人的问题了,也就是我们常说的人格魅力,这个就不一一细说了,反正我见过的二手车商都非常的会做人!其实说一千道一万,做二手车生意只要有了信任度,其它的都不能算是事;但要是没了信任度,说啥都感觉是错的,这也是我为什么经常说,阻碍二手车行业良性发展的最大障碍就是缺乏信任度。

二手车行业的发展前景非常不错

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