临近年底，很多车主面临着车辆保险续保的情况，打着便宜旗号的电 话直销车险也铺天盖地而来。家住回风新天地广场附近的李先生近 日连续收到好几通销售车险的电话，报价均比实体店少了近三分之 一。 “电话车险是不是真这么便宜？靠谱不？”李先生很疑惑。
车险推销电话“狂轰滥炸”
李先生的车险近日就快 到期了，便**了一家保险公 司的直销电话咨询续保事宜。 还未等他确定是否投保，接电 话的工作人员就不断打来电话 推销。 “我 25 号上午打电话咨 询车险价格，当时想再考虑下 就没买，可到了下午这位工作 人员就给我打了好几通电话来 推销，第一次我接了，第二次 没接，到了晚上，他又是一通 电话打过来。”李先生对此觉 得不胜其烦： “虽然工作人员 的报价比实体店里少了近三分 之一，有点心动，但还是不太 敢买。”
晚报记者随后拨通了该 保险公司的车险直销电话，工 作人员称： “购买电话车险的 价格肯定优惠，商业险可以给 您省15％。”至于交强险、保额 为 5 万元的第三者责任险、不 计免赔这三项的价格，工作人 员表示总共只要 1050 元。随 后，晚报记者来到巴城一4S店 咨询上述保险公司的三种险种 价格，发现在4S店里设立的代 办点报价也是1050元。
那么电话车险销售工作 人员所说的优惠从何说起呢？ 晚报记者再次**了上述保险 公司车险直销电话，工作人员 称： “如果购买电话车险，我们 相当于把客户买车险时找中 介、找门店、找 4S 店这一过程 中的费用去掉了，等于把优惠 还给了客户。”
购买电话车险前
仔细了解险种等服务条款
电话车险报 价听着让人心动， 价 格 低 、办 理 简 便，可真的就那么 好吗？晚报记者 对巴城一些大型 保险公司进行了 采访，其中一保险公司业务经理赵亚玲介绍： “电话 车险虽然价格低，但是在险种、售后以及维修等方 面跟实体店是有不同的。”赵亚玲表示： “比如有些 电话车险可能不会给客户上盗抢险不计免赔。除 此之外，通过电话购买保险，售后服务方面可能也 有问题。如果你在保险公司柜台、4S 店**点购 买车险，如果有理赔的情况，我们都是进行直赔。 而电话车险则可能需要车主先行垫付修车钱，而且 修车还必须到指定的地点。”
赵亚玲表示： “有些电话保险员为了以低价吸 引客户，会按照不足额保险报价。比如你花 10 万 元买的车，电话车险可能会按照8万甚至更低的金 额来核算车辆保险。10 万和 8 万的价值在相同保 险项下，核算费用时肯定是 8 万的更便宜，但到了 理赔的时候，如果是全损，保险公司就会按 8 万的 保额来理赔。电话车险便宜的另一个原因是，电话 车险客服给客户核算时，第三者责任险可能是按照 10 万元的保额来核算，但一旦出现重大人员伤亡 事故，即使加上交强险的 12 万保额最多也就赔偿 22 万。然而按照现在的赔偿标准，这根本就不够 赔，到时候客户就得自己掏腰包去承担巨额赔款 了。而且电话车险还有许多‘规矩’，比如单独的大 灯损坏不赔，尾灯、后视镜单独损坏也不赔。电话 车险是客户与保险公司直接办理，出险以后，理赔 要客户自己跑去办手续，没有专门的业务人员为你 服务，这就很麻烦。”赵亚玲说。
业内人士提醒，有购买车险意向的市民接到推 销电话时，要仔细了解险种、金额等服务条款，不理 解的地方及时提出疑问。如果没有经验拿不定主 意，可到实体店咨询办理
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