三包服务是哪三包规定时间(国家三包法最新规定退换货)

请问康康姐关于市场监管我们有这些疑问Q1.我到电影院看电影,影院说特殊时期不提供免费3D眼镜,需要自行购买,这样合规吗?A3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的部分。影院不能以“特殊时期”为由,不提供免费眼镜供消费者使用。(答复:价格监督检查和反不正当竞争处)Q2.康康

三包服务是哪三包规定时间(国家三包法最新规定退换货)三包服务是哪三包规定时间(国家三包法最新规定退换货)

请问康康姐

关于市场监管我们有这些疑问

三包服务是哪三包规定时间(国家三包法最新规定退换货)

Q

1.我到电影院看电影,影院说特殊时期不提供免费3D眼镜,需要自行购买,这样合规吗?

A

3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的部分。

影院不能以“特殊时期”为由,不提供免费眼镜供消费者使用。

(答复:价格监督检查和反不正当竞争处)

Q

2.康康姐,我在去年8月5日买了一台冰箱,现在出了点质量问题,但是厂家说产品已经过了质保期,我想问问,产品刚过质保期就坏了,我该怎么维权呢?

A

如果是家用电冰箱,依据《部分商品修理更换退货责任规定》,整机三包有效期为1年、主要部件三包有效为3年,如果产品为主要部件出现问题仍可以享受三包服务。依据第十八条:“修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。”

(答复:消费者权益保护处)

Q

3.我经常看到夜市或者路边摊设有美瞳专柜,我想问问,美瞳属不属于医疗器械?出售美瞳需不需要办理医疗器械经营许可证呢?

A

“美瞳”是装饰性彩色平光隐形眼镜的俗称,是用于装饰和改变角膜颜色的隐形眼镜。

因其直接覆盖于角膜表面,具有较高风险,在我国作为第三类医疗器械管理,在上市前需要通过安全性、有效性的评价,获得医疗器械注册证后方可生产、销售和使用,其生产企业需要取得《医疗器械生产许可证》。经营此类产品的企业需要取得《医疗器械经营许可证》。

(答复:医疗器械安全监管处)

Q

4.我去一家零食专卖店买零食,发现里面的话梅、果干等蜜饯产品,都是以g为单位,标注的且字很小,稍不留神就会搞错,以为是以斤为单位,这算不算误导消费者?是不是属于不明码标价?

A

这种情况属于明码标价不规范。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第五条“经营者销售、收购商品和提供服务时,应当按照市场监督管理部门的规定明码标价。

明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点,做到真实准确、货签对位、标识醒目。”以及第六条“经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。

(答复:价格监督检查和反不正当竞争处)

Q

5.我是一个出租车司机,我发现我的出租车计价器上面的时间好像不准,我应该该怎么调试?或者应该找到哪个部门调试?

A

司机如果发现出租车计价器上面的时间不准,可以按照计价器使用说明书自行调整,每个月可以调整一次正、负五分钟。如果发现时钟误差较大,如年份不对等,则可以找计价器售后维修点进行维修。

(答复:计量处)

Q

6.康康姐,我想问问,大型地磅不准应该找哪个部门校准呢?该如何申请?

A

武汉市度量衡管理所作为法定计量检定机构,负责武汉市区大型地磅检定校准工作。市民可直接电话拨打027-65681013进行报检。

(答复:市度量衡管理所)

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编辑 | 晴晴

排版 | 黎美丽

漫画 | 孙小碗

三包服务是哪三包规定时间(国家三包法最新规定退换货)

三包服务是哪三包规定时间(国家三包法最新规定退换货)

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