极目新闻记者黄永进日前，有网友发布了自己在神州租车平台的租车经历，该网友在国庆假期租了一次车花了2787元，通过APP线上申请开发票时，却收到了两张金额不同的发票。第一张是由北京神州汽车租赁有限公司开具的，发票项目为经营租赁-租车费，增值税税率为13%，金额545元；第二张是由神州租车电子商务(厦门)有限公司开具的，发票项目为信息技术服务-用车平台服务费，增值税税率为6%，金额2242
极目新闻记者 黄永进
日前，有网友发布了自己在神州租车平台的租车经历，该网友在国庆假期租了一次车花了2787元，通过APP线上申请开发票时，却收到了两张金额不同的发票。第一张是由北京神州汽车租赁有限公司开具的，发票项目为经营租赁-租车费，增值税税率为13%，金额545元；第二张是由神州租车电子商务(厦门)有限公司开具的，发票项目为信息技术服务-用车平台服务费，增值税税率为6%，金额2242元。
记者联系上神州租车公关部，对方表示，关于租车费和服务费问题，由于属于公司后台业务操作流程，所以之前没有在合同及订单中作出详细说明，现公司已就此作出优化，在合同显示的总体费用中，会说明租车费和服务费分别的费用。
其中，基础服务费即用户在租车时必须购买的项目，包括车辆发生意外损失1500元以上部分，神州租车租车协助处理事故需要呼叫中心服务等相关费用，均以1天（24小时）为基本计费单位，租期大于4小时但不足24小时的，按1天（24小时）计基础服务费。平台服务费包括线上技术服务和线下门店服务等，如门店人员服务、车辆调度服务、订单系统维护服务、客户服务等。
服务费由于根据市场情况实时浮动，因此跟租车费相比没有固定的差异。举例，黄金周人员成本上升，服务费会因此作出调整，相对租车费会有更大的差异。目前市场上大部分的产品或服务，并无对外公开具体定价标准，但是定价标准一般都是根据市场情况作出调整。
对于网友提出的疑问，神州公司目前已在APP端内增加相关项目的详细解释，增加透明度，让用户对此安排有更清晰的了解。
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