因为工作调动原因上班地距家中近40KM，故萌生购买一台纯电代步车的想法。去了比亚迪4S看了元、秦新车交付均要4个月左右。本地二手车市场纯电车几乎不没有，于是下载了瓜子二手车APP浏览，就有销售电话过来联系。2022年9月21日瓜子二手车App上支付定金
因为工作调动原因上班地距家中近40KM，故萌生购买一台纯电代步车的想法。去了比亚迪4S看了元、秦新车交付均要4个月左右。本地二手车市场纯电车几乎不没有，于是下载了瓜子二手车APP浏览，就有销售电话过来联系。
2022年9月21日瓜子二手车App上支付定金2000元拟购买比亚迪秦PLUS2021款EV 400KM车齡一年的准新车。主页上有7天无理由退车.事故水泡火烧终身包退字样，车辆检查报告结构件、加强件、减震器等符合标准，除外观外并无瑕疵。优惠后价格110300元，物流费2408元，过户费1000元，交车保证金1000元。
第一坑。APP及销售约定的提车城市不符。APP上约定提车城市为金华，但到车后实际提车城市变为义乌市，离本人所在城市距离增加70KM达170KM。提车不便本人不愿，后再销售劝说下于2022年9月30日前往义乌市提车点支付尾款112708元。
第二坑。7天无理由退车猫腻多。主页上有7天无理由退车.事故水泡火烧终身包退字样，但7天无理由退车前置条件需点开才展示，当时未注意到。销售及交车人员不会提醒你相关注意事项，你不仔细看就是你倒霉。提车回来路上即感觉车辆右偏，当天晚上即告知销售秦某和提车处工作人员。秦某让做个四轮定位。
第三坑。想要退车拖字决。10月2日去比亚迪4S，4S工作人员对车辆右偏进行了调整，但不能完全调整到位，如果确需完全调整到位需更换右前下摆臂及减震器。原因是右前下摆臂及减震器有变形，有可能是事故造成。10月2日上午10：36将情况告知瓜子交车人员微信和销售人员秦某，未回复我。12:46接通秦某电话要求退车，彵说这两天在家，过两天回公司帮我处理（此时里程未超450KM）。10月5日16:18电话接通，再次要求退车，其称明天回单位上班即帮忙处理。
10月6日因为是7天无理由退车的最后一天，上午即7次（4次接通）联系秦某退车事宜，告知我需将车从哪里提来开回哪里，但仍未告知退车流程及注意事项。10月6日 下午14:44分微信问我车有没有超450KM，我一头雾水，什么时候说过有450KM的限制？！！！终于在无理由退车的第七天下班前将开到义乌提车点。16:40秦某在微信中告诉我需在APP上先申请退车，NND前面干嘛不告诉我?!
10月7日12:42，瓜子APP提示审核未通过，未通过原因：该车距交付时里程已经超过450KM,超了256KM。
第四坑。故障检测障碍多。销售秦某要求我联系4000668780与售后对接。从此之后再售后电话近30个，售后一直要求我回义乌将车开到他们指定地点对右前下摆臂及减震器进行复检。因我距义乌路途遥远并不方便，车辆已经在提车点，只需瓜子工作人员自行开到检测点检测，售后不同意。
多次投诉18天后，售后李某发了几张下摆臂及减震器照片，告诉我检测后不存在变形 ，检测不存在问题，我让其出具检测报告我好与4S交涉，被告知无法出具。需要我找4S或者第三方检测机构出具检测报告，瓜子售后再跟进后续处理。因4S不出具书面报告，无法只好再次致电瓜子400要求瓜子派人与我一起交往比亚迪4S对车辆进行检测，被拒绝。
第五坑。需要检测逗你玩，想要退车不可能。再次投诉瓜子4S，终于有个售后说就算派人一起到4S一并检测也没用，瓜子不认可。问专业检测机构可以吗？答就算下摆臂及减震器有问题也是达不到退车标准。问那如果需要4S维修怎么处理?答4S维修价过高，不能按4S维修价补偿。晕！早这么说我纠结什么检测，看我被耍的团团转，好玩是吧！
第六坑。400投诉是摆设，企业文化是入坑活该。转而投诉在450KM里程内表达退车，却因销售的故意不作为而无法实现七天无理由退车。被告知所有提示包括退车流程均在页面和协议中有标注，销售无义务告知。也许销售的故意不作为是得到公司的默认的。
复盘一下，让今后拟在瓜子二手车APP买车的人来个提醒吧。
1、瓜子二手车的七天无理由退车，事故水泡火烧终身包退均有许多前置条件，不可轻信！ 像我这辆车，就算我取得下摆臂及减震器有变形的证据瓜子也不让退车。
2、在整个购买过程中，瓜子官方页面展示对7天无理由退车的450KM等重要提示故意隐藏在第二页，让人误解只要七天内退车就可以。小心入坑！
3、销售及交车人员只强调七天无理由退车的售后保证，解除购车者的戒心。却从不提七天无理由退车的前提条件，出了问题只会让你找售后。
4、只要你下单付钱，不会让你轻易退车成功。像我这样提车当日即告知销售秦某及交车人员车辆有跑偏。第三天4S检测有问题要求退车，销售秦某推脱几天后回办公室再处理，却不肯告知退车流程和相关注意事项，特别是告知车辆不要再开，不要超450KM等事宜 。具有故意隐瞒，造成事实上无法退车而不得不成交的情况。
5、什么复检，什么4S或第三方机构出具检测报告，仍是故意制造困难让人知难而退的嫌疑。存在争议，却连派人一起去4S见证检测过程都是拒绝。人家心里明白那些问题都够不着退车。结构件、加强件、事故车、泡水车的定义跟我们的朴素认知并不一致。
6、城里套路多，不要轻易相信平台和销售。二手车平台与天猫京东等平台服务还是差距较大，此七天无理由退货非彼七天无理由。
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