文|丁建庭2022年春运大幕已经开启，和往年一样，一些热门方向的火车票依然是“一票难求”。旅客在各种第三方出行APP上购买火车票时，没票时会被推荐购买“抢票加速包”，不乏消费者花十元到几十元不等的价格买加速包抢票。花样繁多的“加速包”，真的能够帮助旅客抢到票吗？近日，中国铁路广州局集
文 | 丁建庭
2022年春运大幕已经开启，和往年一样，一些热门方向的火车票依然是“一票难求”。旅客在各种第三方出行APP上购买火车票时，没票时会被推荐购买“抢票加速包”，不乏消费者花十元到几十元不等的价格买加速包抢票。
花样繁多的“加速包”，真的能够帮助旅客抢到票吗？
近日，中国铁路广州局集团有限公司做客《广东民声热线》节目，现场给出权威答案：“第三方网站设计和提供的‘加速包’并非铁路12306的官方功能，并不能保证给用户提供车票。”也就是说，铁路部门并未授权12306以外的其他网络平台出售火车票，消费者使用“加速包”并不能拥有优先的购票权，无论是哪个购票软件，最终都要到12306的售票系统进行“排队”购票。
铁路部门12306官方购票平台上线已有8年多时间，必须承认上线之初的技术并不完善，购票系统也确有漏洞，所以给了一些第三方平台推广“抢票软件”的可乘之机。所谓“抢票神器”大概也是那个时候得到的“美名”，但从根本上说，这些“抢票软件”都是不合规的，其更像是“技术黄牛”，干的是违背市场公平的勾当。但由于春运期间热门车票供不应求，盼望回家的旅客也是“慌不择路”，助长了“抢票软件”的使用和推广。
然而，现在12306的技术已经比较完善，过去很神的“抢票软件”已经不起作用了。而且，12306已经上线了不收取任何手续费的官方“捡漏神器”——候补购票功能。据了解，早在2019年，12306便已经对第三方软件的相关机器特征进行识别并实施限制措施，并于同年上线候补购票功能。目前，候补购票功能的平均兑现率已经达到70%，那些“抢票软件”更是没有用武之地了。
况且，在第三方网站的手机客户端以及代购网站使用“抢票软件”购票，还存在售票延迟、退票改签、费用过高、泄露个人信息、退票慢等问题。部分抢票软件还暗藏着个人信息泄露风险，有可能对消费者造成信息和财产损害。
各类“抢票软件”之所以能大行其道，一是利用了旅客对“抢票软件”的认知还停留在“抢票神器”的阶段，二是利用了旅客“宁可多花钱也要试一试”的焦虑心理。
现在需要提醒和大力宣传的是，所谓的“抢票神器”早就不灵了，尽管春运期间“一票难求”，但广大旅客还是要通过官方渠道来购票，以免掉入消费陷阱。
【作者】 丁建庭
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